Franquicias en el sector dental

16 septiembre, 2019 0
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Franquicias en el sector dental

En Clínica Dental Calas vamos a tratar, a través de esta entrada, de ver cuáles son las principales diferencias entre una clínica dental franquicia y una clínica privada,  como nuestra clínica situada en Cádiz, Clínica Dental Calas.

Primero vamos a tratar qué es exactamente una franquicia. Es un modelo de negocio bajo el cual una empresa cede a otra empresa o persona la explotación de un negocio, con una marca comercial, que ya ha tenido éxito durante cierto tiempo y con un contrastado know how (forma de gestionar el negocio).

En el sector dental, el término franquicia, para el público en general, incluso para gente perteneciente al sector, engloba más clínicas de las que verdaderamente son franquicia. Clínica Calas, como sabréis no pertenece a este tipo como si pertenecen otras clínicas dentales en Cádiz capital.

Las cadenas de clínicas son llamadas también franquicia, aunque pertenezca a una única empresa y por tanto no corresponde con el modelo de franquicia. Para simplificar este artículo, incluiremos este grupo de clínicas como franquicias, porque aunque no lo sean, tienen en común una forma de actuar muy similar. Y así mismo podríamos incluir a las aseguradoras.

Las características principales de este tipo de clínicas son su gran afluencia de pacientes, lo que conlleva que el trato con el paciente no sea personalizado. El personal suele tener una alta rotación, incluidos los dentistas. Esto también incide en una menor cercanía y empatía con el paciente. Nuestra clínica dental situada en pleno corazón de la avenida, junto al Hotel Playa ya es muy conocida por ustedes como un referente en nuestro sector de la salud bucodental.

En Clínica Dental Calas la rotación de nuestro personal es casi inexistente. A nuestros pacientes los llamamos por su nombre y ellos conocen a todo nuestro personal. Existe una relación paciente-clínica forjada a lo largo de años que hace que la visita al dentista no sea algo traumático, tratamos que dentro de lo cabe, esa visita sea agradable, igual que cuando uno va a su frutería de toda la vida.

En algunos casos, en las grandes cadenas de clínicas, al frente de cada establecimiento colocan a un comercial con unos objetivos de facturación muy exigentes. Esto puede llevar a perder la perspectiva que estamos gestionando un centro sanitario.

En Clínica Dental Calas nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros pacientes tanto en el tratamiento realizado como en el trato recibido, ya sea desde un simple empaste o una limpieza o tratamientos más complejos como endodoncias, implantes o cirugías..

Una diferencia muy palpable entre clínicas franquicias y clínicas privadas es el marketing utilizado para la atracción de nuevos pacientes. Mientras que en las primeras se utilizan mensajes agresivos, vía precios en muchos casos, a través de medios de masas tales como la televisión, la principal entrada de pacientes de una clínica privada es la recomendación boca a boca.

Con respecto a los precios de tratamientos en franquicias,  se tiene la percepción que nos ofrecen unos precios más económicos que en otro tipo de clínicas. A veces esto no es así. Una vez entregado el presupuesto y desglosado todos los conceptos, los precios finales en muchos casos superan  a los de una clínica privada. Y en el caso de las aseguradoras, además hay que sumarles las cuotas pagadas al seguro, y los precios que nos ofrecen no suelen ser por debajo del precio medio de otras clínicas.

Desde nuestra clínica situada en Cádiz capital, Clínica Dental Calas, esperamos haber aportado claridad para conocer las principales diferencias entre un tipo de clínica y otro. No son mejores ni peores, simplemente diferentes.


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